Corso di aggiornamento: Autovalutazione delle competenze trasversali e delle abilità dei mediatori
MASTER CLASS PER MEDIATORI
Il corso è valido ai fini dell’aggiornamento obbligatorio previsto dal DM 180/10, e costituisce un valido spazio per i mediatori che vogliano approfondire gli argomenti proposti nel percorso formativo o affrontare una procedura di selezione presso un Organismo di mediazione. E’ rivolto a mediatori che abbiano frequentato un corso base e superato la relativa valutazione ai sensi del D.Lgs. 28/10 e del DM 180/10.
OBIETTIVI
Il corso offre ai partecipanti la possibilità di avere a disposizione uno spazio-laboratorio nel quale poter analizzare il proprio stile nella conduzione delle procedure di mediazione e di ricevere indicazioni tecniche su come migliorare.
Durante il corso i partecipanti potranno:
- approfondire le singole competenze del mediatore per la gestione di una procedura di mediazione
- riconoscere attitudini e comportamenti conosciuti e scoprirne altri ignoti.
- imparare tecniche assertive e acquisire ulteriori competenze inerenti il ruolo del mediatore
- identificare e migliorare tutti gli aspetti che possono costituire ostacoli alla gestione facilitativa di una procedura di mediazione
CONTENUTI PROGRAMMATICI
a) Gli errori più frequenti del mediatore:
come evitarli e superare gli ostacoli durante la gestione della procedura
b) L’intervento del mediatore
Indicatori di qualità: formazione, supervisione, autoriflessione, capacità di analisi e pensiero critico
c) Le competenze trasversali
Indicatori di qualità: ascolto attivo, empatia, flessibilità, capacità di sopportare le pressioni, capacità di autocontrollo, gestione delle emozioni e stile personale.
d) La conduzione della procedura e le singole tecniche viste allo specchio:
Fase iniziale, sessioni private, formulazione delle domande gestione dell’agenda di mediazione, riformulazione, parafrasi, gestione delle interazioni negative.
METODOLOGIA
Si lavorerà in piccoli gruppi con videoregistrazioni e analisi di particolari momenti delle mediazioni che saranno condotte dai partecipanti con la guida del docente.
Si tratta di un corso altamente interattivo per cui il numero di partecipanti è limitato a 10 persone.
DOCENTE E RESPONSABILE SCIENTIFICO
Avv. Ana Uzqueda
Avvocato in Argentina e in Italia, mediatrice e docente di teoria e tecniche di mediazione dal 1994.
Docente di Mediazione nei Conflitti Pubblici presso il Master organizzato dall’Università di Barcellona, Spagna, Docente di Tecniche di Mediazione Commerciale e Supervisore dei Mediatori Commerciali presso la Scuola Universitaria della Svizzera Italiana. Mediatrice del Servizio Internazionale di Mediazione della Camera Arbitrale Nazionale e Internazionale di Milano. Mediatrice accreditata presso la Curia Mercatorum di Treviso. Membro della Commissione Tecnica di mediazione Unioncamere Nazionale.
Interverrà il dott. Javier Wilhelm, dell’Università Pompeu Fabra di Barcelona.
IMPEGNO ORARIO
Il corso avrà una durata di 12 ore:
- venerdì 25 novembre 2011, dalle ore 15,00 alle ore 19,00
-
sabato 26 novembre, dalle ore 9,00 alle ore 18,00
ISCRIZIONI
Per iscrizioni, bisogna effettuare il bonifico intestato a:
Associazione Equilibrio
IBAN IT 65 X 03268 36670 052847727220